Politika zasebnosti

1. Uvod

Tavlune.Eu spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo.

2. Upravljavec podatkov

Ime: Tavlune.Eu d.o.o.

Naslov: Ljubljana, Slovenija

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 1 395 8394

3. Podatki, ki jih zbiramo

Pri oddaji naročila zbiramo naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek
• Telefonska številka
• E-poštni naslov
• Naslov za dostavo
• Podatki o naročilu (izdelek, količina)

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava in izpolnitev vašega naročila
• Dostava izdelkov na vaš naslov
• Komunikacija v zvezi z naročilom
• Izdaja računov in vodenje računovodske evidence
• Obravnava pritožb in vprašanj
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanje pogodbe: Za izpolnitev naročila in dostavo izdelkov
• Zakonske obveznosti: Za vodenje računovodske evidence in davčne namene
• Zakoniti interes: Za obravnavo pritožb in zaščito naših pravic

6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Dostavne službe: Za dostavo vašega naročila
• Ponudniki plačilnih storitev: Za obdelavo plačil
• Računovodske in pravne storitve: Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Državni organi: Kadar je to zahtevano z zakonom

Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam za trženjske namene.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani:

• Podatki o naročilu: 5 let (zaradi davčne zakonodaje)
• Komunikacijska zgodovina: 3 leta
• Piškotki: Skladno s politiko piškotkov

8. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred:

• Nepooblaščenim dostopom
• Izgubro ali uničenjem
• Spremembo ali razkritjem
• Drugimi oblikami nezakonite obdelave

Uporabljamo SSL šifriranje za zaščito podatkov med prenosom.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko informacije o vaših osebnih podatkih
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Zahtevate lahko izbris podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos podatkov
• Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi podatkov
• Pravica do umika privolitve: Kadar je obdelava osnovana na privolitvi

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [email protected]

10. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 230 9730
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

11. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za več informacij glejte našo Politiko piškotkov.

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek naše spletne strani ali po e-pošti.

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8394
Naslov: Tavlune.Eu d.o.o., Ljubljana, Slovenija